Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88 vin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88 vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu nhật ký truy cập tài khoản trong 90 ngày để hỗ trợ điều tra nếu có sự cố bảo mật.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa phía máy chủ.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.
Lưu trữ có thời hạn Nhật ký giao dịch và dữ liệu phiên được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 88 vin xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày nếu không có yêu cầu điều tra bảo mật.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.